عملکرد دستگاه‌هایی مانند شهرداری و آبفا ارتباط مستقیم با رضایت‌مندی یا نارضایتی مردم دارد لذا این دستگاه‌ها باید بیش از پیش در جهت امیدآفرینی و رضایتمندی مردم کار کنند.؛