واحدهای‌ اجرایی‌ موظفند هنگام‌ ورود ارباب‌رجوع‌، برگ‌ نظرسنجی‌ در اختیار وی‌ قرار دهند و نظر ارباب‌رجوع‌ را درخصوص‌ نحوه‌ گردش‌ کار، همچنین‌ تطبیق‌ یا عدم‌ تطبیق‌ آن‌ با اطلاعات‌ اعلام‌ شده‌ قبلی‌ و رفتار متصدیان‌ انجام‌ کار جویا شوند. برگ‌ نظرسنجی‌ می‌تواند ظهر برگ‌ ملاقات‌ و یا بهر طریق‌ دیگر با رعایت‌ صرفه‌جویی‌ و اختصار طراحی‌ شود.